Política de Privacidad

Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea el 25 de mayo de 2018, hemos tomado varias medidas técnicas y organizativas para cumplir con la regulación.

El Reglamento General de Protección de Datos es una codificación de las regulaciones de privacidad y protección de datos cuyo objetivo es proporcionar una guía más consistente sobre la privacidad y la protección de datos y el respeto a los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea. En resumen, ha reemplazado la directiva de privacidad anterior de la UE, que estaba desactualizada, y también ha introducido algunos cambios interesantes en el régimen de privacidad y protección de datos. El RGPD se aplica a cualquier empresa que maneje datos personales de sujetos de la UE, incluso si la empresa tiene su sede fuera de la UE.

Trio Mobil se compromete a proteger su información personal. Siempre que proporcione dicha información, solo utilizaremos su información de acuerdo con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"). Su información se mantendrá en un entorno seguro y el acceso a ella se limitará según el principio de "necesidad de conocer".

Cuando solicite información, se suscriba o solicite un producto o servicio, se registre como usuario, responda a una encuesta en línea o nos envíe datos de manera activa, podemos recopilar datos que incluyen, entre otros; su nombre, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono e información relacionada con el negocio que representa. Si el producto o servicio que proporcionamos tiene un costo, también recopilaremos información de pago, como números de tarjetas de crédito e información de verificación relacionada, número de teléfono, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación/envío, para procesar el pedido. En todos los casos anteriores, sabrá exactamente qué datos recopilamos a través del Sitio, porque los envía activamente.

Como parte del funcionamiento estándar del Sitio, podemos recopilar información de su computadora o dispositivo, que incluye, entre otros; su tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y el nombre de dominio desde el cual accedió al Sitio. Además, podemos recopilar información sobre su comportamiento en el uso del Sitio, que incluye, entre otros; la fecha y hora en que visita el Sitio, acciones realizadas al acceder a la información en el Sitio, qué áreas o páginas del Sitio visita o visualiza, el tiempo que pasa visualizando el Sitio, la cantidad de veces que regresa al Sitio y otros datos analíticos similares. También podemos recopilar datos similares sobre su uso de nuestros Servicios. También podemos adquirir información personal de terceros que nos la proporcionen.

A los efectos de esta política, los términos "uso" y "procesamiento" de la información incluyen; el uso de cookies, el análisis de la información a través de diversos métodos, otros medios de almacenamiento en una computadora o dispositivo móvil, y también la recopilación, almacenamiento, evaluación, modificación, eliminación, uso, combinación, divulgación y transferencia de información; dentro de nuestra organización o entre nuestras filiales dentro de la Unión Europea, Estados Unidos o a nivel internacional.

Utilizamos la Información Personal únicamente con los siguientes propósitos: (1) para operar los Servicios, (2) verificación de cuentas, (3) cumplir solicitudes de productos y servicios, (4) mejorar y optimizar los Servicios, (5) personalizar su experiencia, (6) responder a consultas o brindar soporte, (7) proporcionar actualizaciones de software y anuncios de productos, (8) comprender mejor sus necesidades e intereses, y (9) proporcionarle información personalizada y ofertas adicionales que creemos que pueden resultarle útiles o interesantes, basadas en sus datos de comportamiento y declarativos, como publicidad dirigida o campañas promocionales en Trio Mobil y canales de terceros (conocido como perfilado).

Podemos utilizar la Información No Identificable Personalmente con los siguientes propósitos: (1) analizar tendencias y uso de recursos a través de datos agregados, (2) mejorar las características y funcionalidades de nuestros Servicios, (3) comprender mejor sus necesidades e intereses, y (4) comprender mejor las necesidades e intereses de los usuarios finales. También podemos compartir Información No Identificable Personalmente de los usuarios finales con nuestros Titulares de Cuentas de Trio Mobil, para que puedan proporcionar más valor a los usuarios finales o proporcionar una mayor visión de los usuarios finales. En este contexto, cualquier información compartida con los Titulares de Cuentas no contendrá ni estará vinculada a su Información Personal, a menos que nos haya dado su consentimiento explícito o el usuario final nos haya dado su consentimiento explícito. Por ejemplo, un Titular de Cuenta de Trio Mobil puede querer comprender mejor cómo crear una experiencia atractiva y no intrusiva para los usuarios finales, y Trio Mobil puede proporcionar información agregada para mostrar ejemplos de prácticas que funcionaron bien y prácticas que no funcionaron bien.

El procesamiento de sus datos, que Trio Mobil recopila sobre sus actividades en www.triomobil.com y sus subdominios, se basa en la configuración de cookies de su navegador. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento simplemente cambiando la configuración de su navegador.

La seguridad es de suma importancia para nosotros, y trabajamos arduamente para garantizar que nuestro sitio y servicios sean lo más seguros posible. Todos los datos que recopilamos se almacenan en un centro de datos ubicado en la Unión Europea, en Amazon Web Services (AWS), en Dublín, Irlanda y Frankfurt, Alemania. Hemos tomado ciertas medidas físicas, electrónicas, contractuales y de gestión para proteger y resguardar la información que recopilamos de los visitantes del sitio y los usuarios del servicio. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro al 100%; por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si se registra en nuestro sitio o utiliza nuestros servicios, es su responsabilidad proteger la seguridad de su cuenta y de los usuarios finales a quienes brinda servicios a través de nuestros servicios y su cuenta.

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono a través de nuestra línea de atención al cliente o por correo electrónico. Si desea utilizar una de estas opciones de contacto, recopilamos los datos personales que nos proporcione a través de la opción de contacto seleccionada. Esto puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de cliente y número de teléfono. Usted decide qué información desea proporcionarnos sobre las opciones de contacto.

Procesamos estos datos únicamente con el propósito de poder responder o procesar su consulta o solicitud.

Si prefiere utilizar el formulario de contacto en nuestra oferta en línea, recopilamos los datos personales que proporcione en el formulario de contacto, en particular su nombre y dirección de correo electrónico. Además, almacenamos la dirección IP, así como la fecha y la hora de la solicitud. Procesamos los datos transmitidos a través del formulario de contacto exclusivamente con el propósito de poder responder a su consulta o solicitud.

La base legal para el procesamiento de los datos al utilizar las opciones de contacto ofrecidas es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Una vez que hayamos procesado el asunto, los datos se almacenan en caso de posibles consultas. Puede solicitar la eliminación de los datos en cualquier momento; de lo contrario, la eliminación se realizará una vez que se haya completado el asunto. Eliminaremos los datos de inmediato si no estamos obligados a conservarlos según las regulaciones comerciales o fiscales.

En nuestra oferta en línea y móvil, encontrará enlaces a la red social Facebook, Twitter, Linkedin, así como a nuestro canal de YouTube. Los enlaces se indican con el logotipo respectivo del proveedor.

Al hacer clic en los enlaces, se abren las páginas de redes sociales correspondientes para las cuales esta Política de Privacidad no se aplica. Para conocer los detalles de las disposiciones aplicables, consulte las Políticas de Privacidad respectivas de cada proveedor. Puede encontrarlas en:

Política de Facebook
Política de Twitter
Política de Linkedin
Política de YouTube

Según el RGPD, las personas afectadas tienen diferentes derechos. Si desea hacer valer estos derechos o desea obtener más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las personas afectadas tienen diferentes derechos. Si desea hacer valer estos derechos o desea recibir más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Los derechos afectados incluyen en particular:

• Derecho a la información: Según el Artículo 15 del RGPD, puede solicitar una confirmación de si estamos procesando datos personales relacionados con usted. Si dicho procesamiento está disponible, también puede solicitar más información sobre el procesamiento por nuestra parte.
• Derecho a la rectificación: De acuerdo con el Artículo 16 del RGPD, tiene derecho a la rectificación y/o completación si los datos personales procesados relacionados con usted son incorrectos o incompletos.
• Derecho a la limitación del procesamiento: En determinadas condiciones, puede solicitar, de conformidad con el Artículo 18 del RGPD, la limitación del procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la cancelación: De acuerdo con el Artículo 17 del RGPD, también tiene derecho, en ciertas circunstancias, a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de datos: De acuerdo con el Artículo 20 del RGPD, también tiene derecho, en determinadas condiciones, a recibir los datos personales que ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transmitirlos sin obstáculos por nuestra parte a otra persona responsable.

Si sus datos personales se basan en intereses legítimos y se procesan de acuerdo con el Artículo 6(1)(1) letra f del RGPD, tiene derecho a presentar una objeción al procesamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 21 del RGPD, siempre que existan razones relacionadas con su situación particular.

Si cree que el procesamiento de sus datos personales por nosotros no cumple con esta Política de Privacidad o la Política de Privacidad aplicable, puede presentar una queja a nuestro Oficial de Protección de Datos. El Oficial de Protección de Datos examinará el asunto y le informará del resultado de la prueba. Además, también tiene el derecho de apelar a una autoridad supervisora. Nuestro Oficial de Protección de Datos está disponible para responder a cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de datos y cómo cumplimos con los principios fundamentales del RGPD, como "consentimiento" y "cumplimiento del producto". Puede comunicarse con Baris Ozdemir en cualquier momento a través de baris@triomobil.com.

En principio, no transmitimos datos personales a terceros fuera de los fines explicados en esta Política de Privacidad. Sin embargo, en la medida en que estemos obligados por ley o por orden judicial, transmitiremos sus datos a las autoridades autorizadas para recibir información.

Nuestra oferta en línea contiene enlaces a otros sitios web. Estos enlaces suelen estar marcados como tales. No tenemos influencia en la medida en que los sitios web enlazados cumplan con las regulaciones aplicables de protección de datos. Por lo tanto, le recomendamos que también se informe sobre las Políticas de Privacidad respectivas de otros sitios web.