Datenschutzrichtlinie

Mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, die ab dem 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, haben wir mehrere technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Verordnung einzuhalten.

Die Datenschutz-Grundverordnung ist eine Kodifizierung von Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen, deren Ziel es ist, eine konsistentere Anleitung zum Datenschutz und zum Schutz personenbezogener Daten der Bürger der Europäischen Union zu bieten. Sie hat die vorherige EU-Datenschutzrichtlinie ersetzt, die veraltet war, und einige interessante Änderungen im Datenschutz- und Datenschutzregime eingeführt. Die DSGVO gilt für jedes Unternehmen, das personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeitet, auch wenn das Unternehmen seinen Hauptsitz außerhalb der EU hat.

Trio Mobil verpflichtet sich, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Immer wenn Sie solche Informationen bereitstellen, werden wir Ihre Informationen nur gemäß allen geltenden Datenschutzgesetzen verwenden, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Informationen werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt, und der Zugriff darauf wird nach dem Prinzip "Need-to-know" eingeschränkt.

Wenn Sie Informationen anfordern, sich für ein Produkt oder einen Dienst anmelden oder bestellen, sich als Benutzer registrieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen oder uns auf andere Weise aktiv Daten senden, können wir Daten erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Ihren Namen, E-Mail-Adressen, Postanschriften, Telefonnummern und Informationen im Zusammenhang mit dem Unternehmen, das Sie vertreten. Wenn es sich bei dem angebotenen Produkt oder Dienst um etwas handelt, für das wir eine Gebühr erheben, erfassen wir auch Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern und verwandte Verifizierungsinformationen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Rechnungs-/Versandadressen, um die Bestellung zu verarbeiten. In all diesen Fällen wissen Sie genau, welche Daten wir über die Website erfassen, da Sie diese aktiv an uns übermitteln.

Im Rahmen des normalen Betriebs der Website können wir Informationen von Ihrem Computer oder Gerät sammeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adresse und den Domainnamen, von dem aus Sie auf die Website zugegriffen haben. Darüber hinaus können wir Verhaltensinformationen über Ihre Nutzung der Website sammeln, dazu gehören, sind jedoch nicht beschränkt auf das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs auf der Website, die während des Zugriffs auf Informationen auf der Website getroffenen Maßnahmen, welche Bereiche oder Seiten der Website Sie besuchen oder anzeigen, die Zeit, die Sie mit dem Anzeigen der Website verbringen, die Anzahl der Male, zu denen Sie zur Website zurückkehren, und andere solche Analyse-Daten. Wir können auch ähnliche Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln. Wir können auch personenbezogene Informationen von Dritten erhalten, die sie uns zur Verfügung stellen.

Zu den Zwecken dieser Richtlinie gehören die Begriffe "Verwendung" und "Verarbeitung" von Informationen; die Verwendung von Cookies, die Analyse von Informationen durch verschiedene Methoden, andere Arten der Speicherung auf einem Computer oder Mobilgerät sowie das Sammeln, Speichern, Auswerten, Modifizieren, Löschen, Verwenden, Kombinieren, Offenlegen und Übertragen von Informationen; innerhalb unserer Organisation oder unter unseren Tochtergesellschaften innerhalb der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten oder international.

Wir verwenden persönliche Informationen nur für folgende Zwecke: (1) um die Dienste zu betreiben, (2) zur Kontoverifizierung, (3) um Produkt- und Serviceanfragen zu erfüllen, (4) zur Verbesserung und Optimierung der Dienste, (5) um Ihre Erfahrung zu personalisieren, (6) um Anfragen zu beantworten oder Unterstützung zu leisten, (7) um Software-Updates und Produktankündigungen bereitzustellen, (8) um Ihre Bedürfnisse und Interessen besser zu verstehen und (9) um Ihnen weitere personalisierte Informationen und Angebote von uns bereitzustellen, von denen wir glauben, dass Sie sie nützlich oder interessant finden könnten, basierend auf Ihren Verhaltens- und deklarativen Daten, wie zielgerichtete Werbung oder Werbekampagnen in Trio Mobil und Drittanbieterkanälen (was als Profilerstellung bekannt ist).

Wir verwenden möglicherweise nicht persönlich identifizierbare Informationen für folgende Zwecke: (1) Analyse von Trends und Ressourcennutzung durch aggregierte Daten, (2) Verbesserung der Funktionen und Funktionalität unserer Dienste, (3) besseres Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Interessen und (4) besseres Verständnis der Bedürfnisse und Interessen der Endbenutzer. Wir können auch nicht persönlich identifizierbare Informationen von Endbenutzern mit unseren Trio Mobil Account-Inhabern teilen, um ihnen die Möglichkeit zu geben, mehr Wert für Endbenutzer zu bieten oder mehr Einblick in Endbenutzer zu geben. In diesem Zusammenhang werden alle Informationen, die mit Account-Inhabern geteilt werden, keine Verbindung zu Ihren persönlichen Informationen herstellen, es sei denn, Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben oder der Endbenutzer hat uns seine ausdrückliche Zustimmung gegeben. Zum Beispiel möchte ein Trio Mobil Account-Inhaber möglicherweise besser verstehen, wie er ein überzeugendes und nicht aufdringliches Erlebnis für Endbenutzer schaffen kann, und Trio Mobil kann aggregierte Informationen bereitstellen, um Beispiele für erfolgreiche Praktiken und nicht erfolgreiche Praktiken zu zeigen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten, die Trio Mobil über Ihre Aktivitäten auf www.triomobil.com und deren Subdomains sammelt, basiert auf den Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie einfach die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen.

Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen uns intensiv dafür ein, sicherzustellen, dass unsere Website und unsere Dienste so sicher wie möglich sind. Alle von uns gesammelten Daten werden in einem auf der EU basierenden Rechenzentrum, Amazon Web Services (AWS), in Dublin, Irland und Frankfurt, Deutschland, gespeichert. Wir haben bestimmte physische, elektronische, vertragliche und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die von uns von Website-Besuchern und Dienstnutzern gesammelten Informationen zu schützen und sicherzustellen. Es gibt jedoch keine Methode zur Übertragung über das Internet oder zur elektronischen Speicherung, die jemals zu 100 % sicher ist. Daher können wir zwar kommerziell akzeptable Mittel zur Sicherung Ihrer persönlichen Informationen verwenden, aber wir können deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren oder unsere Dienste nutzen, obliegt es Ihrer Verantwortung, die Sicherheit Ihres Kontos und der Endbenutzer zu schützen, denen Sie über unsere Dienste und Ihr Konto Dienstleistungen anbieten.

Sie können uns telefonisch über unsere Kundenhotline oder per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie eine dieser Kontaktmöglichkeiten nutzen möchten, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über die ausgewählte Kontaktmöglichkeit zur Verfügung stellen. Dies kann Ihr Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Kundennummer und Telefonnummer sein. Sie können selbst entscheiden, welche Informationen Sie uns über die Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung stellen möchten.

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen beantworten oder bearbeiten zu können.

Wenn Sie das Kontaktformular in unserem Online-Angebot verwenden möchten, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie im Kontaktformular angeben, insbesondere Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Darüber hinaus speichern wir die IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anfrage. Wir verarbeiten die über das Kontaktformular übermittelten Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen beantworten zu können.

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der Daten bei Verwendung der angebotenen Kontaktmöglichkeiten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Nachdem die Angelegenheit von uns bearbeitet wurde, werden die Daten im Falle von Anfragen zunächst gespeichert. Eine Löschung der Daten kann jederzeit verlangt werden, andernfalls erfolgt die Löschung nach Abschluss der Angelegenheit. Wir löschen die Daten unverzüglich, wenn wir nicht aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften zur Speicherung verpflichtet sind.

In unserem Online- und Mobilangebot finden Sie Links zu den sozialen Netzwerken Facebook, Twitter, Linkedin sowie zu unserem YouTube-Kanal. Die Links sind mit dem jeweiligen Logo des Anbieters gekennzeichnet.

Durch das Anklicken der Links öffnen sich die entsprechenden Social-Media-Seiten, für die diese Datenschutzrichtlinie nicht gilt. Für Details der jeweils geltenden Bestimmungen verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinien der einzelnen Anbieter. Diese finden Sie unter:

Facebook-Richtlinien
Twitter-Richtlinien
Linkedin-Richtlinien
Youtube-Richtlinien

Gemäß der DSGVO haben betroffene Personen verschiedene Rechte. Wenn Sie diese geltend machen möchten oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Die betroffenen Rechte umfassen insbesondere:

• Recht auf Auskunft: Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Wenn eine solche Verarbeitung vorliegt, können Sie auch weitere Informationen über die Verarbeitung von uns anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Gemäß Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, wenn die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie gemäß Art. 18 DSGVO verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
• Recht auf Löschung: Gemäß Art. 17 DSGVO haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert sind, zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie ebenfalls unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und ohne Behinderung von uns an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf berechtigten Interessen beruhen und gemäß Art. 6(1)(1) lit. (f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern hierfür Gründe aus Ihrer besonderen Situation resultieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns nicht dieser Datenschutzerklärung oder der geltenden Datenschutzerklärung entspricht, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Der Datenschutzbeauftragte wird die Angelegenheit prüfen und Sie über das Prüfungsergebnis informieren. Darüber hinaus steht Ihnen auch das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen jederzeit zur Beantwortung von Fragen zur Datenverarbeitung und zur Einhaltung der Kernprinzipien der DSGVO wie "Einwilligung" und "Produktsicherheit" zur Verfügung. Sie können Baris Ozdemir jederzeit unter baris@triomobil.com erreichen.

Grundsätzlich übermitteln wir keine personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb der in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecke. Wenn wir jedoch gesetzlich oder aufgrund einer Gerichtsanordnung dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an die berechtigten Stellen weiterleiten.

Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Websites. Diese Links sind in der Regel als solche gekennzeichnet. Wir haben keinen Einfluss darauf, inwieweit die verlinkten Websites den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen. Wir empfehlen daher, sich auch über die jeweiligen Datenschutzerklärungen anderer Websites zu informieren.